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selon 1711 avis
  • État/propreté de l’hôtel 8,2
  • Équipements 7,9
  • Emplacement 8,7
  • Confort des chambres 8,3
  • Qualité du personnel 8,6
  • Rapport qualité-prix 8,5
  • Nourriture/restauration 7,6

soline V.
France
05 juin 2014
Hotel très décevant
personnel agreable
Hotel très décevant, les photos ne sont pas représentatives de la réalité ! Chambres vieillottes, la douche ne coule pas bien, petit déjeuner moyen... Points positifs : bon emplacement, et personnel très sympa et attentionné auprès des jeunes enfants.

Pierre B.
France
27 février 2014
séjour agréable
Situation géographique, qualité du personnel, amabilité et serviabilité.
Une semaine agréable au Thaison Palace de Hanoï, hôtel confortable, moderne, sanitaire excellent, personnel attentif & serviable.... Hôtel à recommander.

Patrick D.
France
23 février 2014
Personnel au top, chambres moyennes
Le personnel, l'emplacement, le rapport qualité-prix à cet emplacement d'Hanoi
A l'arrivée et pour la première nuit, 3 des chambres réservées n'étaient pas disponibles en dépit d'une confirmation téléphonique la veille. Sur les 4 couples de notre groupe, 2 ont été surclassé sans frais en chambres "familiales", vastes et équipées d'un ordinateur; mais un couple s'est vu attribuer la chambre du rez de chaussée, petite, mal conçue et bénéficiant de tout les bruits de l'accueil et de l’ascenseur. Le lendemain les deux couples surclassés se sont vu attribuer les chambres dites "supérieures" réservées mais il a fallu demander pour que le couple sous-classé bénéficie d'une chambre normale. Cet hôtel sans aucune touche de luxe en dépit du mot "palace" dans son nom est quand même au dessus des hôtels de même nature (anciens dans le quartier traditionnel). Au nord et à l'ouest du lac Hoan Khiem, il ne faut pas rêver, les chambres sont minimales et les hôtels vieillots. Les photos de l'hôtel présentées sur le site Agoda sont soit outrageusement avantageuses en terme de volume ou confort des chambres, soit pure fiction comme pour le petit déjeuner; Aucune photo d'une chambre "supérieure". Le grand plus de cet hôtel: un personnel d'une gentillesse désarmante et l'une des réceptionnistes parle très bien le français. En conclusion: à recommander par comparaison au reste dans le voisinage tout en sachant à quoi s'attendre.

Dies J.
France
12 février 2014
Bien placé
Chambres spacieuses et propres, personnel agréable , hotel bien placé
Attention le petit déjeuner n'a rien à voir avec la photo sur le descriptif Agoda Le wifi ne fonctionne pas dans la chambre et les ordinateurs situés à l'accueil non plus

DONINIQUE P.
Polynésie française
12 février 2014
Agreable,bonne organisation,culturel
Professionalisme,gentillesse,proprete.
Nous avons pu prolonger notre séjour car nos journées de randonnées ont éte prises sur nos reservations postérieures.Nos nuitées non prises ont été décalé d'autant,sans charges ni paiements supplémentaires.Nous avons été surclassé,dés le début.L'hotel nous a offert le transfert vers l'aéroport. Difficile de ne pas etre entiérement satisfait de notre séjour dans cet hotel où le sourire est une institution! A recommander trés fortement.

DONINIQUE P.
Polynésie française
29 janvier 2014
Culturel,sportif,gastronomique.
Bon emplacement,personnel très professionnel,proprete.
Nous avons eu à faire à un personnel très à l'écoute et très professionnel,que ce soit pour l'organisation de randonnées,de voyages ou de simples visites,tout à été très bien. Ce qui n'a pas empêché beaucoup de convivialité,avec cette équipe.Le directeur,en personne,se met à votre disposition,pour toute requête.Transfert sur demande. Très bon rapport qualité/prix A recommander.

Anne G.
France
19 novembre 2013
confortable mais sans plus
grande chambre 2 fenêtres donnant sur la rue, calme

ISABELLE M.
France
19 octobre 2013
Un excellent rapport qualite/prix
proche du centre de la vieille ville, personnel tres accueillant et attentif
Aucun probleme, toutes nos demandes ont ete satisfaites et meme au-dela!

tai H.
Vietnam
23 septembre 2013
Comptez sur nous pour revenir bientôt! Merci!
Le personnel était prévenant, serviable et aimable! La situation géographique était parfaite pour aller au lac Hoan Kiem et dans le "vieux quartier".
Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le personnel était prévenant, serviable et aimable! La situation géographique était parfaite pour aller au lac Hoan Kiem et dans le "vieux quartier". De plus, le lit était propre et confortable et le prix raisonnable. Comptez sur nous pour revenir bientôt! Merci!

Kyoko B.
France
05 septembre 2013
Séjours au calme dans un quartier très animé
Personnel aimable, Chambre agréable, equippé de PC +internet
Reposant après une longue promenade et des visites. Les restaurants sont nombreux à tout les prix. China town et Lac ne sont pas loins. Emplacement est idéale.